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- PREZZI, DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI, PAGAMENTI
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- GARANZIE
Alla vendita dei prodotti su edizionigruppoabele.it si applicano le norme previste dalla legislazione in materia di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale, tra cui, in caso di acquisti effettuati da utenti che siano Consumatori (persone fisiche che accedono ed utilizzano il presente sito esclusivamente per finalità personali, estranee all’attività imprenditoriale, professionale o commerciale eventualmente svolta) il Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
In particolare saranno responsabili ai sensi della predetta normativa EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. in caso di acquisti conclusi direttamente tra gli utenti e EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L..
Per maggiori informazioni consultare la sezione Resi e diritto di recesso.
- SPEDIZIONI
EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. propone due tipi di spedizione:
SERVIZIO POSTALE:
La spedizione è sempre GRATUITA, su tutto il territorio italiano.
CORRIERE ESPRESSO:
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Le spedizioni postali in Italia impiegano in genere 4-15 giorni per giungere a destinazione, mentre il corriere espresso richiede 1-3 giorni.
Gli acquisti tramite spedizione postale vengono evasi una volta a settimana fra il giovedì e il venerdì. Gli acquisti tramite corriere espresso vengono evasi giornalmente.
L’acquisto e la spedizione all’estero non è abilitata. Per richieste di spedizioni estere contattare via email egallina@gruppoabele.org.
- RESI e DIRITTO DI RECESSO
5.1 Effettuare un reso
Il cliente può richiedere un reso, entro il termine massimo di 14 giorni dall’ordine nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato all’arrivo, difettoso, o non conforme a quanto acquistato (ad esempio un prodotto danneggiato il momento della consegna).
Il reso non comporta il rimborso dell’importo versato ma la sostituzione con un nuovo pezzo che corrisponda ai requisiti.
Il Cliente, per effettuare un reso, dovrà inviare una e-mail a egallina@gruppoabele.org avendo cura di riportare i dati personali, il numero dell’ordine e le informazioni relative alla merce da rendere nonché la motivazione del reso medesimo: il cliente dovrà fornire il maggior numero di informazioni possibile relativamente al problema riscontrato.
La richiesta di reso sarà vagliata per verificare la presenza dei requisiti e il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa. Qualora la richiesta possa essere accolta, la merce acquistata dovrà essere restituita alla EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. all’indirizzo da cui il prodotto o i prodotti erano stati spediti o al diverso luogo eventualmente indicato da EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L..
I costi di riconsegna sono a carico di EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. solo in caso di spedizioni eseguite in Italia.
Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere ed il medesimo imballo utilizzati per la prima spedizione; EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.
EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine. I prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso.
I prodotti dovranno essere restituiti tutti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti e priva di danneggiamenti o alterazioni; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’indirizzo di EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L.. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sul prodotto stesso.
Tutti i prodotti restituiti verranno sottoposti ad accurata ispezione da parte di EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. e dovranno rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla spedizione del pacco da parte del Cliente, EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del reso e provvederà a disporre l’invio del pezzo sostitutivo.
5.2 DIRITTO DI RECESSO
5.2.1) Il diritto di recesso si applica soltanto ai consumatori: l’Art. art. 1469 bis del Codice Civile stabilisce che “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). Di conseguenza, se l’acquisto viene effettuato in qualità di azienda o professionista con partita IVA non è possibile far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.
5.2.2) Il diritto di recesso è in ogni caso escluso per la fornitura con il logo fornito dal cliente.
5.2.3) Se sussistono le condizioni per esercitare il diritto di recesso, questo va esercitato entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce.
a) tramite rimborso del prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese di spedizione
b) tramite fornitura di un codice promozionale di valore pari prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese di spedizione, utilizzabile per nuovi acquisti sul sito edizionigruppoabele.it
5.2.4) le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.
La richiesta di reso va inviata a egallina@gruppoabele.org sarà vagliata da EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. per verificare la sussistenza dei requisiti ed il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa.
Qualora la richiesta possa essere accolta, la merce acquistata dovrà essere restituita alla EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. all’indirizzo da cui il prodotto o i prodotti erano stati spediti o al diverso luogo eventualmente indicato da EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L..
Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere ed il medesimo imballo utilizzati per la prima spedizione; EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.
Il rimborso, qualora richiesto, verrà effettuato con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto.
Per poter essere restituiti, i prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso.
I prodotti dovranno essere restituiti tutti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e priva di danneggiamenti o alterazioni; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’indirizzo della EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. destinatario della spedizione.
Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sul prodotto stesso.
EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine.
Tutti i prodotti restituiti verranno sottoposti ad accurata ispezione da parte di EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. e devono rispettare tutti i parametri qui sopra indicati; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla ricezione del pacco da parte del Cliente, EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del recesso e provvederà a disporre il riaccredito del prezzo versato o l’invio del codice promozionale, a seconda dell’opzione selezionata dal cliente al momento della richiesta di recesso.
EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. si impegna a rimborsare il Cliente tempestivamente e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dall’accettazione del prodotto reso.
- GARANZIA CONVENZIONALE
Nel caso in cui il Cliente dovesse riscontrare nel prodotto acquistato un difetto e/o un vizio di produzione, è tenuto a denunciare il vizio per iscritto, con raccomandata a/r, a EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. entro 8 (otto) giorni dalla scoperta dello stesso e, in ogni caso, entro un anno dalla data di acquisto del bene (fa fede la data della fattura).
- PRIVACY
L’utente è invitato a leggere con attenzione la sezione del sito dedicata alla Privacy Policy che contiene tutte le informazioni relative al trattamento da parte di EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. dei dati personali dell’utente. Per ogni altra informazione in materia di Privacy Policy è possibile mandare una e-mail a egallina@gruppoabele.org o scrivere a EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. Corso trapani 95, 10141 Torino.
- LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Foro Competente.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana. Nel caso di controversie nascenti dall’interpretazione delle presenti Condizioni Generali tra EDIZIONI GRUPPO ABELE IMPRESA SOCIALE S.R.L. e uno o più suoi utenti finali saranno di competenza del Foro di Torino.
